S’hi introdueix el sistema d’indicadors associat al quadre de comandament integral, situant el/la participant en el rol de dissenyador(a) d’aquest tipus d’eina de gestió. S’analitzen també les quatre dimensions o perspectives que conformen el model bàsic d’anàlisi com són:
Recurs elaborat per la Direcció de Serveis de Formació de la Diputació de Barcelona.
Creative Commons Reconeixement-NoComercial-SenseObraDerivada 4.0 Internacional