S’ha de fer una nova sol·licitud quan s’inicia un nou contracte de prestació del servei. Una vegada s’ha concedit el servei local de teleassistència per un municipi, aquesta adhesió té validesa per tota la duració del contracte i les seves pròrrogues.

Per això, els ens locals heu de sol·licitar el recurs inclòs en el Catàleg de Serveis una sola vegada per tot el període, seguint les passes recollides a la web del servei.

Cada nou contracte de licitació del Servei Local de Teleassistència (SLT) suposa canvis en la prestació del servei. La millora constant dels programes que conformen el SLT implica tornar a formalitzar l’adhesió a les bases per a la gestió i desenvolupament del programa.

l tràmit de sol·licitud del recurs suposa l’adhesió a les Bases i és imprescindible per tots els ens locals que vulguin participar del servei.

Tot i que l’adhesió s’allarga durant tota la vigència del contracte, aquest és un recurs de prestació continuada i per això recomanem adherir-se al programa durant el primer any de contracte del Servei Local de Teleassistència. El període per formalitzar l’adhesió s’inicia amb la publicació del recurs dins del Catàleg de Serveis.

Des del l’any 2021, l’estimació dels costos de despesa del servei local de teleassistència es configura a partir de dos conceptes: la titularitat del servei (titular i cotitular) i la intensitat, segons el nivell de suport necessari (moderat o alt).

Si la persona viu acompanyada per una o més persones usuàries, aquestes seran considerades cotitulars i independentment de la tipologia de servei que tinguin, el preu serà el 50% del cost de la persona usuària del servei.

El cost es vincula a 4 preus, que trobareu desglossats al document Preus del Servei

• Teleassistència avançada intensitat moderada
• Teleassistència avançada intensitat alta
• Persona titular
• Persona cotitular

L’empresa prestadora us informarà de les tipologies i costos. Mitjançant la plataforma Sigma podeu consultar les tipologies i costos del vostre municipi.

Els documents que heu d’aportar amb la sol·licitud del Servei Local de Teleassistència són:

• La sol·licitud de participació en el programa.
• La diligència d’aprovació de l’adhesió al “Servei Local de Teleassistència” per part de l’òrgan competent de l’ens local.

La documentació s’ha de tramitar a través del Portal de Tramitació Municipal (PMT) de la Diputació de Barcelona. Si l'ens local no disposa d'accés al PMT, pot presentar la documentació a través del portal EACAT.

No. Cada ens local ha d’elaborar el seu propi document i decidir el circuit d’aprovació per: Junta de Govern, Ple, o Decret d’Alcaldia, entre d’altres.

El document ha de recollir que accepteu el recurs i que aproveu les Bases per a la gestió i desenvolupament del programa ‘Servei Local de Teleassistència 2027-2031’.

Aquest document l’heu d’annexar a la vostra sol·licitud del recurs. Si no l’adjunteu, rebreu un requeriment que caldrà respondre abans de 7 dies. Si no responeu dins d’aquest termini, el tràmit es considerarà desestimat, i haureu de tornar a presentar la sol·licitud.

Si un ajuntament te delegada la gestió i/o el finançament dels serveis socials municipals en un ens local supramunicipal (Consell Comarcal, Mancomunitat, Consorci o altres) ho ha de fer constar en l’apartat “Manifesta” del formulari de sol·licitud del recurs i aportar un document acreditatiu d’aquesta delegació, fent-ho constar en l’apartat “Documentació annexa” del formulari.

Així doncs, la sol·licitud d’adhesió al “Servei Local de Teleassistència”, en aquest cas, constaria de 3 documents:

• La sol·licitud de participació en el programa.
• La diligència d’aprovació de l’adhesió al “Servei Local de Teleassistència”, per l’òrgan competent de l’ens local.
• El document acreditatiu de delegació a l’ens supramunicipal.

Els ens supramunicipals pot ser que:

Gestioneu el servei (o una part del servei) per delegació dels ens locals que formen l’agrupació, que és el més habitual: Aquesta gestió és pot fer també pels Consells Comarcals, els Consorcis i les Mancomunitats.

En aquest cas es necessita:

• La sol·licitud i l’adhesió de l’ens supramunicipal adjuntant totes les delegacions dels ens locals que formen part de l’agrupació.
• O bé, les sol·licituds i les adhesions de tots els ens locals que formen l’agrupació, adjuntant la delegació de cadascun a l’ens supramunicipal.

Presteu el servei directament a la ciutadania. Això només ho podeu fer si sou Consells Comarcals, per qüestió de competències. En aquest cas, caldria tramitar la sol·licitud i l’adhesió del Consell Comarcal.

Us arribarà un requeriment informant que falta adjuntar la fitxa de sol·licitud , la diligència d’aprovació de l’òrgan competent sobre l’adhesió al ‘Servei Local de Teleassistència’ o algun altre document que sigui necessari.

Transcorregut aquest termini sense presentar la documentació, s’entendrà que desistiu de la sol·licitud i caldrà iniciar una nova sol·licitud amb la documentació requerida.

Es recomana enviar els dos documents alhora, per tal d’evitar haver d’iniciar de nou el tràmit del procés.

La Diputació de Barcelona emmarca aquestes Bases dins de la naturalesa d’un conveni interadministratiu. Les Bases tenen un caràcter de conveni marc o protocol general, i en conseqüència, s’aproven per l’òrgan que té aquesta competència a la Diputació de Barcelona.

Certament, les bases no són una simple declaració d’intencions de contingut general, sinó que suposen la formalització de compromisos jurídics concrets i exigibles.

Per tant, les bases s’inclouen dins la definició de conveni, en el sentit que determina l’article 47.1 de la Llei 40/2015, d’1 d’octubre, de Règim Jurídic del Sector Públic, i del que s’estableix en la Llei 26/2010, del 3 d’agost, de règim jurídic i de procediment de les administracions públiques de Catalunya en l’article 108 i següents.

Aquesta és una fórmula que s’utilitza sovint a la Diputació de Barcelona en termes d’eficiència administrativa, per evitar haver d’aprovar convenis específics amb tots els municipis de la província.

Les principals modificacions d’aquest període de contractació (2021-2026) són:

• Es mantenen els percentatges de cofinançament del servei, que seguiran sent d’un 47% a càrrec de la Diputació de Barcelona i d’un 53% a càrrec dels ens locals.
• L’estructura de preus es classifica per la intensitat del servei (moderat i alt) i la tipologia de persona usuària (titular o cotitular).
• Els preus del servei seran quatre, segons la intensitat i la titularitat o no del servei. Les quanties definitives són les següents:

• El circuit de facturació dels ens locals és pagament directe a la Diputació de Barcelona.

Sí, una persona usuària que sigui cotitular compta igual que una persona titular. Tots aquests usuaris tenen accés als mateixos serveis que els usuaris titulars.

També s’inclou dins del còmput total d’usuaris les persones usuàries que es troben en situació de baixa temporal. I per aquest motiu, recomanem revisar aquestes suspensions temporals i tramitar com a baixes definitives aquells casos que portin més de 2 mesos en aquesta situació.

La única diferència està en el cost del servei. En el cas dels cotitulars, el cost és la meitat del cost de les persones titulars. I les baixes temporals no tenen cap cost mentre es troben en aquesta situació.

Cada mes l’empresa contractista facilitarà a tots els ens locals la relació de serveis del seu territori amb l’import de la facturació que correspondria a la seva participació.

L’ens local pot revisar els informes que l’empresa contractista facilita a través de la plataforma Sigma. L’ens local donarà la seva conformitat expressa a aquesta facturació, o es considerarà conformitat tàcita si en 10 dies no ha manifestat el contrari.

No obstant, en cas d’errors o discrepàncies, es podran resoldre amb l’empresa prestadora del servei i es reflectiran en la facturació del mes següent.

Al final del 1r i 2n quadrimestre de l’exercici (maig i setembre) la Diputació aprovarà la liquidació i reconeixement del deute de cada període, en funció dels serveis prestats.

Pel que fa al 3r quadrimestre, es farà una liquidació estimada a l’inici del quadrimestre, en funció dels serveis amb que compti cada ens local. Si heu d’aprovar aquesta despesa ho haureu de fer en concepte de bestreta a compte. Les diferències amb el cost real al final de període, se saldaran en la liquidació del primer quadrimestre de l’any següent.

Aquestes liquidacions seran notificades individualment a cada ens local, juntament amb una carta de pagament, i haurà d’efectuar el pagament en 30 dies (o en el termini que consti en el document), a comptar des de la data de la recepció de la notificació.

Les consultes o incidències relacionades amb les liquidacions econòmiques es poden fer arribar a la Unitat de Suport Econòmic: ssi.suport.municipal@diba.cat

En cas d’impagament de les quotes de les liquidacions o de la bestreta a compte, la Diputació de Barcelona podrà retenir les obligacions reconegudes pendent de pagament per practicar les oportunes compensacions.

Trobareu tota la documentació jurídica del servei a l’apartat d’Informació per als Governs locals de la web del Servei Local de Teleassistència.

Entre els documents que podeu consultar hi ha:

• Les bases 2021-2024.
• La modificació de les bases.
• El dictamen de la pròrroga de les bases fins el 31/12/2027

Tots els municipis que s’hi van adherir a les bases en el seu moment, hi continuen adherits i no cal que facin cap tràmit amb la Diputació.

La Diputació de Barcelona, per planificar l’evolució del servei d’una forma eficient, assigna per cada municipi el creixement que podrà realitzar cada any. El creixement que assigna la Diputació a cada municipi podrà ser diferent d’un any a l’altre.

Aquesta assignació s’ha fet per garantir un creixement sostenible del SLT, vetllar per un repartiment equitatiu dels serveis disponibles i assegurar la qualitat en la prestació del servei.

Podeu assegurar-vos que visualitzeu correctament les dades de la plataforma SIGMA esborrant les galetes del vostre navegador.

• Si utilitzeu el navegador Edge o Chrome, heu de clicar a «Suprimeix les dades de navegació”.
• Si utilitzeu el navegador Firefox, heu de clicar a “Historial” i a “Esborra l’historial recent”.

Assegureu-vos que l’interval de temps seleccionat és “Sempre” o “Tot” i que estan seleccionades les galetes.

En cas de que aquesta acció no funcioni poseu-vos en contacte amb la coordinadora de zona referent del vostre municipi.