Per cercar paraules dins d'aquest document, feu servir la combinació de la tecla Ctrl amb la tecla f (ctrl+f) i escriure el text de cerca al cercador del navegador.
logo

2.Competència bàsica d’idioma

imatge de portada

Retorn Índex

En aquest apartat trobareu informació sobre la competència bàsica d'Idioma, que forma part de les COMPETÈNCIES BÀSIQUES PER A ACCEDIR AL MERCAT LABORAL.







1.LA COMPETÈNCIA EN UN MINUT

2.Competència bàsica d’idioma

1.LA COMPETÈNCIA EN UN MINUT

Font: Imatge Pixabay

“No cal parlar un mateix idioma per trobar un llenguatge comú”

1.1 LA COMPETÈNCIA BÀSICA D'IDIOMA ÉS...

La capacitat per entendre i expressar-se en una llengua (català i/o castellà i per segons quines ocupacions anglès o altres idiomes) a nivell oral i escrit.

1.2 COMPETÈNCIES RELACIONADES

1.3 IDEES CLAU PER ENTENDRE-LA!

2.COM ES DEMOSTRA?

2.Competència bàsica d’idioma

2.COM ES DEMOSTRA?

2.1 UNA PERSONA TÉ UN BON DOMINI DE LA COMPETÈNCIA QUAN...

Menys nivell d'assoliment(-)
1.Llegeix textos de manera fluida
2.Comprèn els textos que llegeix i identifica el tema i les idees principals
3.Utilitza en les seves converses el vocabulari adient per donar resposta al dia a dia
4.Emplena formularis i fulls d'inscripció sense ajuda
5.Entén les ordres i consignes que li transmeten sobre com realitzar les funcions del seu lloc de treball de forma adequada
6.En una conversa estructura el seu discurs amb coherència, fent-se entendre
7.Redacta escrits elaborant frases completes i amb sentit
8.Quan escriu no fa faltes d’ortografia
Més nivell d'assoliment(+)
9.Coneix i utilitza vocabulari específic del sector o l’ocupació seleccionada

2.1.1 ARA ET TOCA A TU!

Vols reflexionar sobre com és el teu nivell d'assoliment?

Contesta les preguntes sobre evidències que trobaràs a la pestanya «Qüestionari». NO és un test d'avaluació de la teva competència. És una eina d'autodiagnosi inicial!. Un punt de partida per identificar evidències d'assoliment de la competència bàsica d'Idioma.

2.2 EXEMPLES DE SITUACIONS D’ÈXIT

  1. El/la professional entén les instruccions a seguir que li dona el/la cap i es capaç de dur-les a terme respectant les indicacions plantejades.
  2. El/la treballador/a manté converses telefòniques amb fluïdesa en la llengua de referència.
  3. El/la treballador/a interpreta i segueix la informació recollida en una fitxa tècnica o de producció escrita en l’idioma de referència (per exemple, elabora de manera autònoma un plat seguint una fitxa de producció).
  4. El/la treballador/a participa de manera activa en les reunions d’equip: intercanvia opinions, planteja una pregunta o dubte quan el té, etc..
  5. El/la treballador/a redacta escrits i/o respon a e-mails respectant les normes d’ortografia i gramaticals.
  6. El/la treballador/a pren notes en una reunió sense perdre el fil de la conversa.

2.3 ARA ET TOCA A TU!

Identifica 2 situacions en les que hagis posat en joc la competència de manera exitosa. Per cada situació descriu:

  • quan va passar,
  • què va passar
  • i quin va ser el resultat obtingut.

2.4 NIVELLS I ACREDITACIONS

NIVELLS:

  • Comprèn frases i expressions quotidianes que li permeten entendre informacions personals bàsiques, informacions familiars, realitzar compres, etc.
  • És capaç de comunicar-se en situacions senzilles i habituals que exigeixin un intercanvi simple i directe d’informació sobre temes familiars i quotidians.
  • Descriu, de manera senzilla, aspectes de la seva experiència o bagatge personal, aspectes de l’entorn immediat i assumptes relacionats amb necessitats immediates
  • Comprèn les idees principals d’una informació sobre temes relatius a la feina, a l’escola, a l’oci, etc.
  • Pot produir un discurs senzill i coherent sobre temes que li són familiars o d’interès personal.
  • Pot descriure fets i experiències, somnis, esperances i ambicions, i donar raons i explicacions de les opinions i projectes de manera breu.
  • Comprèn les idees principals de textos complexos.
  • Pot expressar-se amb fluïdesa i espontaneïtat amb altres persones que parlen la llengua.
  • Pot redactar textos clars i detallats sobre temes i qüestions variades.
  • Comprèn sense esforç pràcticament tot el que llegeix o escolta en aquella llengua.
  • Pot expressar- se amb fluïdesa i espontaneïtat utilitzant la llengua de manera flexible i eficaç per a propòsits socials, acadèmics i professionals.
  • Pot redactar textos clars, ben estructurats i detallats sobre temes complexos.
  • Pot resumir informació procedent de diferents fonts orals o escrites, reconstruir fets i arguments, i presentar-los d’una manera coherent.

Marc europeu comú de referència per a les llengües (MECR) defineix 6 nivells comuns de referència, i permeten la homologació de les diferents titulacions que emeten els diferents organismes oficials.

Descripció 6 nivells Taula autoavaluació

continguts:original:of_tec_est_des_econo:documentacio_interna:smt._guia_de_competencies_clau_del_mercat_de_treball:unitat5:nivells merc

EQUIVALÈNCIES:

En el cas que et sol·licitin acreditar el teu coneixement dels idiomes Català, Castellà o Anglès, a continuació pots consultar la següent taula d’equivalències:

Equivalències nivells d’idiomes. Barcelona Activa. Ajuntament de Barcelona.

ACREDITACIONS:

ARA ET TOCA TU!

A partir de tota la informació sobre nivells i acreditacions de llengua presentades, quin nivell creus que tens de català, castellà i si s’escau altres idiomes?

Elabora un petit argumentari per explicar i defensar els teus coneixements en cadascuna de les llengües. Pensa en situacions concretes viscudes, en formacions realitzades, etc.

3.COM PUC MILLORAR-LA?

2.Competència bàsica d’idioma

3.COM PUC MILLORAR-LA?

3.1 ESTRATÈGIES

1. Formació.

Identifica aquella formació que, en el teu cas, pot ser més adient per millorar el coneixement i el domini d’aquesta competència. A continuació trobaràs algunes propostes concretes:

  • Escoles d’Adults: Recurs en el que es poden cursar formacions que permeten desenvolupar la competència lingüística instrumental:
    • Cicle de formació instrumental.
    • Graduat en educació secundària.
    • Cursos de català, castellà dels nivells A1, A2 i B1 del MERC i anglès, francès dels nivells A1, i A2.
  • Escoles Oficials d’idiomes (EOI): són una xarxa de centres públics no universitaris per l’ensenyament d’idiomes. Ofereixen la possibilitat de cursar estudis (entre d’altres) de català, castellà i anglès.
  • Institut Obert de Catalunya (IOC): oferta educativa online de les Escoles Oficials d'Idiomes.
  • Consorci per la Normalització Lingüística: ofereix cursos de diferents nivells per aprendre el català.
  • Entitats del tercer sector: gestionen accions formatives d’alfabetització.

2. Fes ús del recurs de la parella lingüística.

Fes ús del recurs de la parella lingüística per tal de poder assegurar que periòdicament dediques un espai de temps a posar en pràctica l’ús de la llengua de referència.

3. Practica la llengua oral de referència en els locals i establiments de compra habituals.

Practica la llengua oral de referència en els locals i establiments de compra habituals. Si cal, prepara la conversa fins a aconseguir poder-te comunicar en l’idioma de manera més fluida.

4. Posada en pràctica dels teus hobbies.

Aprofita els moments d’oci i la posada en pràctica dels teus hobbies per aprendre i practicar la llengua. Per exemple: mira la TV en català i amb subtítols, escoltar la ràdio, mira/llegeix contes o revistes.

5. Fes ús d’alguna aplicació o recurs web específic que permeti aprendre i practicar la llengua de manera virtual.

Per exemple:

  • Parla.cat: Espai virtual d’aprenentatge de la llengua catalana. Generalitat de Catalunya. Consorci per la Normalització Lingüística. Institut Ramón Llull.
  • Duolingo: Aplicació per aprendre idiomes.
  • Memrise: Aplicació per aprendre idiomes.

3.2 ARA ET TOCA A TU!

Selecciona 3 estratègies per la millora i posa-les en pràctica. Després, dedica una estona a avaluar els resultats obtinguts.

ESTRATÈGIA 1:
Com m’ha anat? Quina valoració en faig?
Sento que he millorat en aquesta competència?
En què ho he notat?

ESTRATÈGIA 2:
Com m’ha anat? Quina valoració en faig?
Sento que he millorat en aquesta competència?
En què ho he notat?

ESTRATÈGIA 3:
Com m’ha anat? Quina valoració en faig?
Sento que he millorat en aquesta competència?
En què ho he notat?

4. LA COMPETÈNCIA EN L'ACTUAL MERCAT DE TREBALL

2.Competència bàsica d’idioma

4. LA COMPETÈNCIA EN L'ACTUAL MERCAT DE TREBALL

4.1 PER QUÈ ÉS IMPORTANT?

Conèixer un idioma i sobretot certificar-lo és un requisit per a molts llocs de feina.

Poder entendre i comunicar-se en les llengües pròpies del context permet als treballadors/es poder accedir i mantenir-se en una ocupació.

L’anglès es demana sobretot en aquelles ocupacions vinculades al turisme.

Sense aquests coneixements es fa inviable dur a terme qualsevol tràmit o gestió relacionades amb la feina ni establir relacions professionals.

Les empreses demanen un nivell mínim d’aquesta competència per assegurar que els/les professionals poden entendre indicacions, comprendre informació escrita relacionada amb el lloc de feina, comunicar incidències, etc.

4.2 CINC OCUPACIONS que demanen la COMPETÈNCIA D'IDIOMA

Ocupacions que requereixen la competència d'IDIOMA en un nivell alt i exemples de situacions laborals on posar-la en joc

Exemple de situacions laborals: El/la conductor/a d’automòbils, taxis i furgonetes atén i dona informació a les persones passatgeres i les ajuda amb l’equipatge. Hi manté una conversa fluida i els/les indica l’import del trajecte o transport realitzat.

Exemple de situacions laborals: Un/a vigilant de seguretat controla l'accés als establiments, vigila i autoritza l'entrada i sortida de treballadors/es i visitants. Per fer-ho, formula preguntes i es comunica amb les persones de manera oral i registra per escrit el transit d’usuaris/es, personal, etc. a l’edifici.

Exemple de situacions laborals: Un/a cambrer/a atén les comandes de la clientela i l’aconsella en l'elecció dels menús. Manté una conversa distesa i fluïda per tal d’oferir un servei acurat i de qualitat

Exemple de situacions laborals: Un/a encarregat/da de secció de botigues i magatzem gestiona l'equip humà que té al seu càrrec. S’hi comunica de manera clara i ordenada per tal de donar indicacions, pautes i consignes sobre la feina a realitzar.

Exemple de situacions laborals: Un/a agent/representant comercial orienta, assessora i ven (presencial, telefònica i/o telemàticament) productes i serveis a la clientela. Utilitza vocabulari tècnic i defensa l’argumentari de venta utilitzant les llengües requerides per l’empresa. Registra per escrit l'activitat comercial realitzada.

4.3 TIPS PER LA RECERCA DE FEINA

És important preparar-se per demostrar un bon domini de la competència en qualsevol procés de selecció!

4.3.1 ALGUNS EXEMPLES PER DEMOSTRAR LA COMPETÈNCIA EN EL CV

Sempre que vulguis posar en valor que disposes d’aquesta competència al CV pots incloure, dins l’apartat de funcions i tasques desenvolupades, evidències concretes relacionades amb cada experiència laboral. Te’n mostrem alguns exemples!

  • “Treballant de cambrer/a, explicava a la clientela els plats del dia, prenia nota de les comandes, i traslladava la informació a l’equip de cuina.”.
  • “Treballant com a auxiliar d’ajuda a domicili, he redactat els informes on descrivia l’evolució dels casos que atenia”.
  • “Treballant de recepcionista filtrava i derivava les trucades tant en català com en castellà, i havia de donar respostes ràpides, concises i endreçades. També classificava, derivava i donava resposta escrita als e-mails rebuts”.
  • “Treballant de vigilant-control d’accessos havia d'anotar totes les tasques i incidències i tasques pendents per a que les persones del següent torn n’estiguessin al corrent”.
  • “Treballant com administrativa d'exportació i importació parlava amb anglès amb els proveïdors i la clientela. Redactava la documentació de gestió administrativa i correus electrònics en anglès”.

ARA ET TOCA A TU!

Prepara la competència al teu CV. Intenta redactar com mostraries que l’has posat en joc de manera exitosa al llarg de la teva trajectòria professional.

4.3.2 PREGUNTES QUE ENS PODEN FER PER IDENTIFICAR EL NIVELL DE LA COMPETÈNCIA EN UNA ENTREVISTA DE FEINA

PREGUNTES QUE ENS PODEN FER PER IDENTIFICAR EL NIVELL DE LA COMPETÈNCIA EN UNA ENTREVISTA DE FEINA

  1. Descriu una situació laboral en la que vas haver de defensar una idea difícil. Com ho vas fer? Quins recursos vas utilitzar?
  2. Quan vols comunicar-te amb els altres, quins recursos utilitzes? (llenguatge oral, escrit, no verbal)
  3. Explica la teva darrera experiència laboral en català i/o anglès.
  4. Fas servir algun recurs quan no has entès alguna informació o instrucció? Per exemple preguntar per assegurar-te que has entès la informació.
  5. Puntua’t de l’1 al 10 en relació al domini del català, i argumenta la teva puntuació amb exemples.

4.3.3 ARA ET TOCA A TU!

Estàs en una entrevista de selecció. Com respondries?

  • Prepara't les respostes a exemples de preguntes que trobaràs a la pestanya «Com respondries?. Anota les teves respostes».
  • Intenta que l’explicació sigui clara, senzilla i ordenada.
  • Aporta exemples concrets de situacions viscudes i que puguin ser ben valorades tenint en compte l’ocupació a la que vols dirigir la teva recerca de feina.

Com es demostra? Exemples de situacions d'èxit

4.4 OFERTES DE FEINA QUE LA DEMANEN

Exemples d’ofertes de feina que demanen de manera explícita aquesta competència

Borses generalistes

Lloc de treball: Operari/a neteja industrial

Font: Infojobs.

Descripció: Empresa del sector de la neteja industrial busca incorporar al seu equip nous operaris/es. Es demana que tinguin carnet de conduir B i vehicle propi.

Requisits mínims:

  • Carnet de cotxe i vehicle propi.
  • Domini d'idioma català i castellà.
  • Experiència prèvia mínim d' 1 any.

Exemples d’ofertes de feina WEB OFERTES XALOC

CAMBRERS/RES: Ocupació: 5120 - Cambrers assalariats: Cambrers de taula

Tasques específiques: atenció clients, agafar comandes, portar safates, servir, etc.

Capacitats requerides: Català / castellà. Valorable Anglès Carnet de manipulació d'aliments. Treball en equip, creativitat i atenció al detall. Orientació al servei a la clientela, responsabilitat i orientació a la qualitat i ordre.

Requisits:

Obligatoris:

Experiència en l'ocupació (mesos:12

Experiència en l'ocupació (mesos): 12

Formació de manipulació d'aliments: Sí

Llengua: Castellà - Nivell Experimentat C1. Català - Nivell Experimentat C1.

Molt importants:

Llengua: Anglès - Nivell Independent B1

Recomanables:

Nivell acadèmic: Graduat escolar / Batxillerat elemental

S’han mostrat un seguit d’exemples d’ofertes de feina que en algun moment han estat gestionades al Web d’Ofertes Xaloc
Si el que vols és consultar ofertes en actiu pots fer-ho a través del següent enllaç

Web d'ofertes Xaloc

5. PER SABER-NE MÉS

2.Competència bàsica d’idioma

5. PER SABER-NE MÉS

EINES I RECURSOS d’interès

Si vols consultar on cursar formació per millorar la competència bàsica d’idioma:

Si vols posar en pràctica la competència bàsica d’idioma i/o fer exercicis:

RETORN ÍNDEX

2.Competència bàsica d’idioma

RETORN ÍNDEX

ÍNDEX GUIA DE COMPETÈNCIES CLAU