Creixement sostenible del Servei Local de Teleassistència. FAQ's

Quan un municipi arriba al seu objectiu de creixement, l’accés al servei pels nous usuaris queda limitat.

Si a SIGMA apareix que ja s’ha assolit el creixement màxim de l’any, us recomanem:

1. Revisar les suspensions o baixes temporals i tramitar com a baixes definitives aquells casos que portin més de 3 mesos en aquesta situació.
2. Tramitar amb la màxima celeritat les baixes; podreu donar d’alta una nova persona usuària per cada baixa que realitzeu (altes per baixes).
3. Introduir a SIGMA les dades de les persones que sol·liciteu donar d’alta al servei i guardar-les a la llista d’espera. Quan tingueu una baixa, això us permetrà tramitar més ràpidament la seva alta en el servei.
4. Revisar els criteris d’assignació del servei. Tingueu en compte que l’avantprojecte per a la reforma de la Llei d’autonomia i atenció a la dependència reconeix la teleassistència com un dret subjectiu per a les persones valorades amb grau I de dependència i, per tant, aquestes han de ser prioritàries.