S’accedeix a SIGMA a través de l’adreça web https://sigma.tunstalltelevida.es/login amb nom d’usuari i contrasenya.

En primer lloc, assegureu-vos que visualitzeu correctament les dades esborrant les galetes del vostre navegador. Reviseu que l’interval de temps seleccionat és “Sempre” o “Tot” i que estan seleccionades les galetes.

• Si utilitzeu el navegador Edge o Chrome, heu de clicar a «Suprimeix les dades de navegació”.
• Si utilitzeu el navegador Firefox, heu de clicar a “Historial” i a “Esborra l’historial recent”.

Les dades estan a l’apartat ‘Despesa pressupostària’ que trobareu en el menú de l’esquerra. La plataforma mostra dues gràfiques semicirculars, una gràfica de tendències i diversos indicadors.

La plataforma mostra dues gràfiques semicirculars, una gràfica de tendències i diversos indicadors.

El semicercle de l’esquerra representa els dotze mesos de l’any i mostra l’import facturat, fins el moment de la consulta, respecte al pressupost anual. El color blau indica els mesos que s’han consumit.

Les pastilles grises del costat indiquen el pressupost total anual que destina l’ens local al SLT i, a sota, l’import que té disponible fins acabar l’any.

El semicercle de la dreta mostra l’evolució del creixement durant l’any, partint del nombre de persones usuàries a principis d’any, fins arribar al nombre màxim que es pot tenir a finals d’any. El color vermell indica el creixement realitzat fins aquest moment.

Les pastilles grises del costat indiquen el nombre màxim de persones usuàries a 31 de desembre i el nombre d’altes que s’estima que es poden fer durant l’any.

Recordeu que les persones usuàries poden ser titulars o cotitulars, i compten de la mateixa manera dins el còmput d’usuaris totals. Si voleu ampliar la informació consultar la pregunta “Els usuaris cotitulars compten dins el còmput d’usuaris totals?”

La gràfica de tendències mostra l’evolució de la despesa pressupostària al llarg de l’any, comparant el pressupost anual previst amb la despesa real facturada i la despesa final estimada. Recorda que cada ens local ha d’informar el seu pressupost municipal pel SLT.

La xifra del pressupost municipal que apareix per defecte a SIGMA és 0.

Si el pressupost municipal pateix algun canvi durant l’any, es pot modificar en qualsevol moment. És important que valoreu si el creixement assignat es podrà assumir amb el pressupost que teniu disponible.

La plataforma SIGMA mostra el nombre total d’altes de persones usuàries que pot fer l’ens local entre l’1 de gener i el 31 de desembre d’enguany.

Les altes estimades inclouen les baixes que es preveu que hi haurà durant tot l’any (segons la tendència anterior del municipi).

Recordeu que la xifra d’altes estimades normalment serà superior al creixement net. El creixement net és la diferència entre el nombre d’altes i el nombre de baixes fetes durant un període.

Els criteris que la Diputació de Barcelona ha tingut en compte per calcular les possibilitats de creixement dels ens locals són els següents:

• Població del municipi
• Taxa d’envelliment
• Cobertura del servei per a la població major de 65 anys
• Persones amb dependència reconeguda Grau I

Les dades mitjanes a la província (excepte Barcelona ciutat) a 31/12/2025 eren les següents:

• Taxa d’envelliment mitjana de la província: 132,67%.
• Cobertura del Servei Local de Teleassistència sobre la població major de 65 anys: 15%.
• Percentatge de persones dependents Grau I sobre el total de la població: 1,78%.

Tenint en compte els criteris anteriors, a cada ens local se li ha aplicat el percentatge de creixement corresponent:

La Diputació de Barcelona farà un seguiment acurat de l’evolució del creixement cada ens local i, un cop al semestre, valorarà si és necessari fer-hi una redistribució.

La part proporcional del creixement assignat i no realitzat pels municipis durant els primers sis mesos de l’any es podrà redistribuir entre els municipis que necessitin créixer més.

La Diputació, si ho creu pertinent, redistribuirà el creixement al que s’ha renunciat a altres municipis que demanen créixer més.

Quan un municipi arriba al seu objectiu de creixement, l’accés al servei pels nous usuaris queda limitat.

Si a SIGMA apareix que ja s’ha assolit el creixement màxim de l’any, us recomanem:

1. Revisar les suspensions o baixes temporals i tramitar com a baixes definitives aquells casos que portin més de 3 mesos en aquesta situació.
2. Tramitar amb la màxima celeritat les baixes; podreu donar d’alta una nova persona usuària per cada baixa que realitzeu (altes per baixes).
3. Introduir a SIGMA les dades de les persones que sol·liciteu donar d’alta al servei i guardar-les a la llista d’espera. Quan tingueu una baixa, això us permetrà tramitar més ràpidament la seva alta en el servei.
4. Revisar els criteris d’assignació del servei. Tingueu en compte que l’avantprojecte per a la reforma de la Llei d’autonomia i atenció a la dependència reconeix la teleassistència com un dret subjectiu per a les persones valorades amb grau I de dependència i, per tant, aquestes han de ser prioritàries.

Les prestacions que ofereix l’empresa de forma privada, fora del contracte subscrit amb la Diputació, són limitades.

El servei privat que s’ofereix consisteix, exclusivament, en una telealarma per a l’atenció en situacions d’emergència. No inclou altres serveis que ofereix el SLT de la Diputació de Barcelona (unitats mòbils, custòdia de claus, adaptació i accessibilitat universal, foment de l’autonomia personal, etc.).

Si teniu persones amb servei privat, i voleu que passin al sistema públic, haureu de consumir altes del creixement disponible que tingueu per l’any següent. Recordeu que, malgrat que hagueu subscrit un contracte menor, el creixement disponible no variarà.

Per tant, hauríeu de preveure que, en cas d’esgotar el creixement, aquestes persones es mantindran en el servei privat durant més temps del que permet un contracte menor que, com bé sabeu, no és prorrogable, ni es pot encadenar. En aquest sentit, i sempre que sigui possible, podeu valorar que la persona contracti el servei pel seu compte.

Aprofitem per recordar-vos que l’any 2027 iniciarem un nou contracte i que, en funció dels preus d’adjudicació, determinarem el creixement que podrem assolir.

Entre tant, us recomanem que consulteu la FAQ “Què puc fer si he arribat al màxim de persones usuàries assignades per la Diputació abans d’acabar l’any?”

A partir d’ara l’assignació de creixement es realitzarà cada any, per tal de garantir un creixement sostenible del SLT, vetllar per un repartiment equitatiu dels serveis disponibles i planificar l’evolució del servei d’una forma més eficient.

El creixement podrà ser diferent d’un any a l’altre.

Si teniu qualsevol dubte o consulta sobre creixement, envieu un correu electrònic a la bústia teleassistencia@diba.cat.