1.Comunicació
En aquest apartat trobareu informació sobre la competència de Comunicació, que forma part de les COMPETÈNCIES PER A ACCEDIR A OCUPACIONS ON ÉS CLAU LA INTERACCIÓ AMB ELS/LES ALTRES.
1.LA COMPETÈNCIA EN UN MINUT
2.COM ES DEMOSTRA?
3.COM PUC MILLORAR-LA?
1. Formació.
-
Busca a través d’Internet cursos/píndoles relacionats amb:
-
comunicació eficaç,
-
comunicació verbal i no verbal,
-
canals de comunicació,
-
comunicació en públic,
-
comunicar de manera eficaç,
-
-
Pregunta també també al teu Servei Local d’Ocupació més proper si tenen planificada alguna acció o capsula específica per treballar aquesta competència. Un cop identificades selecciona aquella que millor s’adapta a les teves necessitats tenint en compte:
-
El contingut que proposa
-
La durada
-
La modalitat (presencial, semi presencial, virtual)
-
El cost (de pagament o gratuïta)
-
Etc.
-
Després de cursa-la reflexiona al voltant dels aprenentatges adquirits i prova de posar en pràctica totes les eines i estratègies que has après.
2. Imagina que t’han convocat a una entrevista de feina.
Per tal d’entrenar el teu discurs, prepara la presentació del teu CV i grava un vídeo fent-la.
-
Seguidament visualitza el vídeo i fes una reflexió sobre el teu discurs:
-
Com valores la teva entonació?
-
Has fet frases senzilles i entenedores?
-
El teu discurs ha sigut ordenat?
-
Has utilitzat el llenguatge no verbal? (moviment de mans, somriure, expressions, etc.).
-
-
Per tal de poder aplicar millores, torna a gravar la presentació novament i analitza si has incorporat canvis. També el pots mostrar a persones del teu entorn i demanar que et facin un retorn de com t’han vist i de quines coses podries modificar per aconseguir transmetre millor tot el teu potencial.
3. Fes una cerca d’empreses en les que t’agradaria treballar i selecciona’n una.
2×1: Autocandidatura + desenvolupament de la competència de comunicació
-
Fes una cerca d’empreses en les que t’agradaria treballar i selecciona’n una.
-
Tot seguit prepara el guió d’una trucada per preguntar si tenen vacants i quins passos has de seguir per fer arribar la teva candidatura.
-
Per a poder ajustar millor el teu discurs cerca informació sobre l’empresa, quins llocs de feina té, on s’ubiquen els seus centres de treball, etc.
-
Quan tinguis el guió fet, fes la trucada i posteriorment analitza els resultats.
Algunes preguntes que pots fer-te:
-
Has pogut extreure la informació necessària per saber com ho has de fer per enviar el teu CV?
-
Tens clar a quina persona has de dirigir-te? I el mitjà que has de fer servir?
-
De l’1 al 10, quina valoració fas de la trucada? I del nivell de comunicació que has posat en joc al fer-la?
-
Comunicativament, quins aspectes podries millorar en futures trucades?
4. Pràctica la comunicació!
-
A continuació trobaràs llistades 3 dinàmiques que pots fer en família, amb amistats, companys/es de feina, al Servei Local d’Ocupació. Totes elles poden ajudar-te a desenvolupar la competència de comunicació. També pots buscar-ne d’altres per Internet.
-
Realitza l’activitat escollida i posant especial atenció en:
-
Mantenir l’escolta activa,
-
Intentar que la comunicació verbal i no verbal estiguin alineades,
-
Preguntar sempre que sigui necessari,
-
Transmetre les teves idees de manera ordenada,
-
Ser breu i concís/a en les teves explicacions,
-
Demanar un feedback per assegurar-te que les altres persones estan entenent el teu missatge…
-
-
Una vegada finalitzada l'activitat, avalua i analitza els resultats.
-
De l’1 al 5, com valores els diferents ítems plantejats?
-
Com t’has sentit en la realització de l’activitat?
-
Quins elements de la competència de comunicació creus que has de seguir millorant?
-
Quan hagi passat un cert període de temps, revisa l’agenda i valora la seva utilitat.
-
T’ha permès ser més ordenat/da en la recerca?
-
T’ha permès tenir una visió més estratègica dels resultats obtinguts?
-
Quines millores podries introduir-li?
5. Les persones del teu entorn, com creuen que et comuniques?
Pensa en una persona propera i demana-li que durant un matí, una tarda o una estona llarga t’observi mentre passeu una estona compartida. Demana-li que intenti prestar especial atenció als següents elements:
-
El to de veu que fas servir,
-
La claredat amb la que expliques les coses,
-
La teva comunicació no verbal (com et mous i la postura corporal),
-
Si deixes parlar i escoltes amb atenció quan parla una altra persona.
Després intercanvieu els papers i sigues tu qui l’observa. Intenta identificar quines elements de la seva comunicació et semblen adients i encertats i quins creus que podria millorar. Això et donarà pistes per observar en els altres quines coses poden fer millorar la teva comunicació
6. Selecciona un debat televisiu de política, o un espai en el que es parli de temes d’actualitat.
Mentre el visualitzes analitza com és la comunicació de les diferents persones que hi participen. A tall d’exemple:
-
Respecten els torns de paraula?
-
Hi ha algú que tingui un discurs més convincent que els/les altres?
-
S’expressen amb claredat?
-
Fan servir un to de veu adequat?
-
Quin ús fan de la comunicació no verbal?
-
Creus que fan arribar el missatge que volen transmetre als/les espectadors/es?
-
Et sents identificat/da amb l’estil comunicatiu d’algun d’ells/es? Quines coses en destaques en positiu?
4. LA COMPETÈNCIA EN L'ACTUAL MERCAT DE TREBALL
Sempre que vulguis posar en valor que disposes d’aquesta competència al CV pots incloure, dins l’apartat de funcions i tasques desenvolupades, evidències concretes relacionades amb cada experiència laboral.
Te’n mostrem alguns exemples!
-
“Treballant com a formadora havia de preparar i impartir classes magistrals sobre diverses assignatures. Havia d’explicar el contingut teòric i assegurar-me que l’alumnat entenia i incorporava els coneixements requerits en cada cas”.
-
“Treballant com director/a comercial havia de transmetre a l'equip els objectius i els arguments de venda definits per l’empresa de manera que la resta de professionals els entenguessin i se’ls fessin seus”.
-
“Treballant com a mestre d’educació infantil, havia de parlar amb pares-mares-tutors/es dels infants per comunicar-los com evolucionaven les seves filles o fills i donar pautes comuns d’actuació”.
-
“Treballant com a auxiliar administratiu/va a l'OAC transmetia informació als ciutadans/es i m'assegurava que el missatge que rebien era el que jo pretenia donar demanant que em fessin un feedback en relació a què havien entès de la meva explicació”.
-
“Treballant com a cambrer/a adaptava sempre el llenguatge als comensals que atenia. M’assegurava fer les preguntes pertinents per a poder conèixer les seves preferències i practicava l’escolta activa quan m’explicaven què volien consumir”.
També pots mostrar que disposes d’aquesta competència incloent al currículum, evidències d’altres situacions on l’has posat en joc (dins l’àmbit formatiu, en unes pràctiques, fent voluntariat o en entorns quotidians del teu dia a dia). Te’n mostrem alguns exemples!
-
“Vaig ser durant 8 anys president/a de la comunitat de veïns/es. A cada reunió, era la persona encarregada de donar a conèixer l’estat dels comptes, les incidències, que calia fer per assegurar la provisió de fons, etc. Havia de gestionar els torns de paraula i respondre els dubtes, les consultes i preguntes que es formulaven”.
-
“Vaig haver de defensar el Projecte Final de Cicle a l’auditori de l’institut davant de 80 persones. Durant l’exposició vaig mantenir un discurs clar, ordenat i entenedor. El meu to de veu era tranquil i pausat. Al finalitzar moltes persones van apropar-se i em van felicitar.”
PREGUNTES QUE ENS PODEN FER PER IDENTIFICAR EL NIVELL DE LA COMPETÈNCIA EN UNA ENTREVISTA DE FEINA
-
Pensa en una situació en la que haguessis de dur a terme una presentació oral. Descriu com la vas preparar, quines estratègies vas utilitzar? Vas aconseguir mantenir l’atenció i l’interès del públic? Quina va ser la valoració de la teva intervenció?
-
Descriu una situació on hagis hagut de transmetre una idea difícil/complexa davant un grup de persones. Com ho vas fer? Quin va ser el resultat? Van entendre el teu missatge?
-
Explica quins són els teus punts forts en la comunicació? I els teus punts febles? Justifica la teva explicació.
-
Pensa en una situació en la qual s’hagi interpretat malament el teu missatge. Què va passar? Per què? Com te’n vas adonar? Com ho vas resoldre?
