1.Comunicació

2.COM ES DEMOSTRA?

2.1 UNA PERSONA TÉ UN BON DOMINI DE LA COMPETÈNCIA QUAN....

Menys (-)

1.Elabora un discurs ordenat, lògic i fàcil d’entendre

2.Utilitza la comunicació no verbal (gestos, postura corporal i to de veu) per reforçar allò que explica

3.Adapta el llenguatge i el canal de comunicació al nivell del/a interlocutor/a

4.Manté la coherència entre el discurs oral i la comunicació no verbal

5.Fa preguntes i demana aclariments i quan no entén o té dubtes en relació al missatge o informació que altres persones li estan transmetent

6.És empàtic/a i es posa en el lloc de l’altre en el moment d’escoltar i rebre missatges i informacions

7.Transmet els propis punts de vista de forma assertiva i sense imposar-los

8.Sap captar l’atenció de l’interlocutor/a utilitzant diferents recursos verbals i no verbals

Més (+)

9.Té poder de convicció amb el seu discurs

2.1.1 ARA ET TOCA A TU!

Vols reflexionar sobre com és el teu nivell d'assoliment?

Contesta les preguntes sobre evidències que trobaràs a la pestanya «Qüestionari». NO és un test d'avaluació de la teva competència. És una eina d'autodiagnosi inicial!. Un punt de partida per identificar evidències d'assoliment de la competència de Comunicació.

2.2 EXEMPLES DE SITUACIONS D’ÈXIT

Els/les companys/es de feina entenen de manera clara i sense confusions les indicacions que el/la professional transmet. No acostuma a generar malentesos amb l’equip de treball.
A les reunions de feina el/la professional respecta els torns de paraula i els silencis i espera el moment oportú per exposar les seves idees.
En la interacció amb els/les altres, el/la treballador/a entén i escolta les opinions d’altres professionals malgrat no corresponguin amb les pròpies.
El/la professional adapta el seu discurs i s'anticipa a les reaccions de les persones interlocutores, segons el què veu en la seva expressió verbal i no verbal.
Al finalitzar una xerrada i/o formació, el/la professional és avaluat/da amb una puntuació alta en els ítems que fan referència al com transmet la informació.

2.3 ARA ET TOCA A TU!

Identifica 2 situacions en les que hagis posat en joc la competència de manera exitosa. Per cada situació descriu:

quan va passar,
què va passar
i quin va ser el resultat obtingut.