1.Comunicació

2.COM ES DEMOSTRA?

2.1 UNA PERSONA TÉ UN BON DOMINI DE LA COMPETÈNCIA QUAN....

Menys (-)

1.Elabora un discurs ordenat, lògic i fàcil d’entendre

2.Utilitza la comunicació no verbal (gestos, postura corporal i to de veu) per reforçar allò que explica

3.Adapta el llenguatge i el canal de comunicació al nivell del/a interlocutor/a

4.Manté la coherència entre el discurs oral i la comunicació no verbal

5.Fa preguntes i demana aclariments i quan no entén o té dubtes en relació al missatge o informació que altres persones li estan transmetent

6.És empàtic/a i es posa en el lloc de l’altre en el moment d’escoltar i rebre missatges i informacions

7.Transmet els propis punts de vista de forma assertiva i sense imposar-los

8.Sap captar l’atenció de l’interlocutor/a utilitzant diferents recursos verbals i no verbals

Més (+)

9.Té poder de convicció amb el seu discurs

2.1.1 ARA ET TOCA A TU!

Vols reflexionar sobre com és el teu nivell d'assoliment?
Si vols conèixer com poses en pràctica aquesta competència:
Respon les preguntes de la pestanya «Qüestionari» per identificar evidències d'assoliment de la teva competència de Comunicació. No és un test d'avaluació, sinó una eina d'autodiagnosi inicial per reflexionar i descobrir com poses en pràctica aquesta competència.

I si vols descobrir com encaixen les teves competències amb la teva feina ideal:

Fes el Repte del teu Radar de Competències. Segueix els passos i comprova com pots aprofitar tot el teu potencial professional!

2.2 EXEMPLES DE SITUACIONS D’ÈXIT

Els/les companys/es de feina entenen de manera clara i sense confusions les indicacions que el/la professional transmet. No acostuma a generar malentesos amb l’equip de treball.
A les reunions de feina el/la professional respecta els torns de paraula i els silencis i espera el moment oportú per exposar les seves idees.
En la interacció amb els/les altres, el/la treballador/a entén i escolta les opinions d’altres professionals malgrat no corresponguin amb les pròpies.
El/la professional adapta el seu discurs i s'anticipa a les reaccions de les persones interlocutores, segons el què veu en la seva expressió verbal i no verbal.
Al finalitzar una xerrada i/o formació, el/la professional és avaluat/da amb una puntuació alta en els ítems que fan referència al com transmet la informació.

2.3 ARA ET TOCA A TU!

Identifica 2 situacions en les que hagis posat en joc la competència de manera exitosa. Per cada situació descriu:

quan va passar,
què va passar
i quin va ser el resultat obtingut.