2.Gestió de les emocions
En aquest apartat trobareu informació sobre la competència de Gestió de les Emocions, que forma part de les COMPETÈNCIES PER A ACCEDIR A OCUPACIONS ON ÉS CLAU LA INTERACCIÓ AMB ELS/LES ALTRES.
1.LA COMPETÈNCIA EN UN MINUT
2.COM ES DEMOSTRA?
3.COM PUC MILLORAR-LA?
1. Formació.
-
Busca a través d’Internet cursos/píndoles relacionats amb:
-
Ecologia emocional
-
Intel·ligència emocional
-
Tècniques de gestió emocional
-
Exercicis d’expressió i gestió emocional
-
PNL
-
Ioga
-
Habilitats de comunicació
-
etc.
-
-
Pregunta també també al teu Servei Local d’Ocupació més proper si tenen planificada alguna acció o capsula específica per treballar aquesta competència. Un cop identificades selecciona aquella que millor s’adapta a les teves necessitats tenint en compte:
-
El contingut que proposa
-
La durada
-
La modalitat (presencial, semi presencial, virtual)
-
El cost (de pagament o gratuïta)
-
Etc.
-
Després de cursa-la reflexiona al voltant dels aprenentatges adquirits i prova de posar en pràctica totes les eines i estratègies que has après.
2. Accions o exemples per controlar les pròpies reaccions!.
-
A continuació es plantegen, a tall d’exemple, possibles accions o aspectes a tenir en compte per controlar les pròpies reaccions i impulsos provocats per situacions d’alt impacte emocional.
-
Valora si creus que et poden ser d’utilitat i mira d’identificar-ne altres tres que creguis que poden servir-te per futures ocasions:
3. Les emocions en una entrevista de feina.
2×1: Entrevista de feina + desenvolupament de la competència gestió de les emocions
-
Quan acabis de fer una entrevista de feina anota quines emocions has sentit (identificar l’emoció), especialment aquelles que t’incomodin i quina acció o conducta ha fet l’altra persona que ha provocat les teves emocions.
-
Intenta fer aquest exercici cada vegada que facis una entrevista de feina.
-
Un cop en tinguis unes quantes de fetes, intenta trobar si hi ha un patró, és a dir, si és una acció similar de l’interlocutor/a que et provoca aquestes emocions que t’incomoden.
-
Si trobes aquest patró, el pas següent és preparar-te una resposta / rutina per tal de superar la incomoditat.
4. Llibres per treballar les emocions
Existeix una ampli ventall de literatura i narrativa que ens pot ajudar en el procés d’identificar i treballar emocions. A continuació trobaràs llistada una petita selecció:
-
Emocionario. Cristina Núñez Pereira y Rafael R. Valcárcel. Palabras Aladas.
-
La bellesa de sentir. De les emocions a la sensibilitat. Eva Bach. Ed. Plataforma editorial
-
L’educació de l’empatia és possible. Intel·ligència emocional per a un món millor. Anna Carpena. Eumo Editorial
-
L’actitud positiva. Sebastià Serrano. Ed. Arallibres
-
Viatge a l’optimisme. Les claus del futur. Eduard Punset. Ed. Destino
5. Diari de les emocions
-
Per elaborar un diari de les emocions necessitaràs una llibreta.
-
Et proposem que cada dia escullis una emoció significativa que hagis sentit i que identifiquis què l’ha provocat.
-
La pots escriure, dibuixar…
-
Descobriràs les teves emocions i sentiments i et podràs conèixer una mica millor.
Fent aquesta feina podràs veure també quines estratègies pots posar en joc per minimitzar aquelles emocions del dia a dia que condicionen el teu benestar.
6. Posa en pràctica la dinàmica “Passadís d’emocions”.
Proposa la realització d’aquesta activitat amb la família, el teu grup d’amics i amigues o en el cas de participar d’accions d’orientació en el Servei Local d’Ocupació, en el grup de persones amb les que allà coincideixes.
Per finalitzar la dinàmica es formularan les següents preguntes:
-
Com us heu sentit les persones voluntàries en rebre cadascuna de les emocions?
-
Com us heu sentit el grup quan interpretàveu cadascuna de les emocions?
-
Quines emocions costa més rebre, les positives o les negatives? Quals costa més interpretar?
-
Heu sentit alguna una cosa semblant alguna vegada?
-
Si no ens ha agradat sentir-ho aquí com penseu que es senten les persones que reben emocions negatives en el seu dia a dia?
7. Observa professionals que treballen sota pressió.
-
Identifica llocs de treball en els que es produeixin moments de punta de feina en els que cal tenir una molt bona gestió de les emocions (per exemple, un caixer/a quan té molta cua, un/a cambrer/a de restaurant quan la sala és plena, etc.).
-
Apropat a l’establiment en qüestió i fixa’t en com es comporta i actua el/la professional:
-
Manté la calma?
-
Sabries posar nom a les emocions que pot estar sentint?
-
Quines estratègies creus que està posant en joc per gestionar les emocions? Son efectives?
-
Quin impacte té en la seva feina si no posa en joc aquesta competència?
-
Podries exportar alguna de les tècniques que fa sevir al teu dia a dia personal o professional?
4. LA COMPETÈNCIA EN L'ACTUAL MERCAT DE TREBALL
Sempre que vulguis posar en valor que disposes d’aquesta competència al CV pots incloure, dins l’apartat de funcions i tasques desenvolupades, evidències concretes relacionades amb cada experiència laboral.
Te’n mostrem alguns exemples!
-
“Treballant com a educador/a de carrer havia de saber quin eren els límits de la meva intervenció i mantenir la distància professional amb els i les joves als que acompanyava.”
-
“Quan treballava com a orientador/a laboral en un servei per a dones que han patit situacions de violència masclista, era capaç de desplegar estratègies de contenció emocional”.
-
“Treballant com tutor/a en un centre d’acollida empatitzava amb els interns/es però sabia posar distància emocional per atendre als joves i les seves famílies.”
-
“Treballant com cap d’equip feia de mediadora en els enfrontaments entre treballadors/es amb èxit”.
-
“Treballant com a caixer/a controlava els nervis davant les exigències i les males paraules dels clients per la cua d’espera. Mantenia la serenor i els contestava de forma educada i amb contenció”.
També pots mostrar que disposes d’aquesta competència incloent al currículum, evidències d’altres situacions on l’has posat en joc (dins l’àmbit formatiu, en unes pràctiques, fent voluntariat o en entorns quotidians del teu dia a dia). Te’n mostrem alguns exemples!
-
“Quan al meu edifici es va declarar un incendi, vaig ser jo, qui va calmar i vaig atendre als veïns. Posar ordre per realitzar el desallotjament i gestionar les trucades a emergències i policia”.
-
“Soc capaç de parlar amb els meus fills/es sense perdre el control quan hi ha un problema”.
-
“A les pràctiques a la residència vaig trobar-me en situacions complexes a nivell emocional (defuncions, estrès, etc.). Ho gestiono mantenint la distància emocional i aplicant tècniques de relaxació”.
PREGUNTES QUE ENS PODEN FER PER IDENTIFICAR EL NIVELL DE LA COMPETÈNCIA EN UNA ENTREVISTA DE FEINA
-
Podries explicar una situació en la que no vas aconseguir un dels objectius que se t’havien encomanat? Què va passar? Com ho vas afrontar? Com et vas sentir?
-
Pensa en un moment concret en el que sentissis que una situació et sobrepassava? Quina creus que era la causa? Quines emocions vas sentir? Com ho vas afrontar? Quin va ser el resultat? Creus que et podria tornar a passar?
-
Pensa en la teva última experiència professional. Quines tasques assignades et causaven més neguit o malestar? Per què?
-
Explica’m alguna situació de la feina en què et van qüestionar la teva opinió professional. Com vas actuar? Com et vas sentir?
-
Explica’m una situació on vas tenir un conflicte amb un/a company/a de feina o amb un superior? Com et vas sentir? Com ho vas gestionar?
