2. Criteris de formalitat

Introducció

La formalitat en els textos administratius té a veure amb el seu caràcter oficial, representatiu i vinculant. A efectes pràctics, això es materialitza en les característiques següents:

  • Utilitzar un to neutre i impersonal
  • Fer prevaler l'objectivitat sobre la subjectivitat (No pot incloure opinions ni criteris subjectius.)
  • Defugir elements lingüístics que denotin expressivitat (exclamacions, interjeccions, frases o paraules de contingut emotiu, l'ús de la segona persona del singular -tu-)


En línies generals, els textos que emet l’Administració pública han d'estar escrits en un registre formal i un to neutre ja que:

  • Les decisions que s'hi expressen són oficials, representatives i tenen caràcter vinculant.
  • És necessari que s’adaptin a un gran ventall de destinataris (des del més especialista a la ciutadania en general).
  • El que es diu i fins i tot el moment per dir-ho acostuma a estar regulat per preceptes normatius.

El fet que l'administració no badi boca no mola gens perquè és obligatori que acabi un assumpte aviat.

El silenci administratiu ha de ser excepcional dins l’actuació de l’Administració, ja que aquesta hauria de resoldre dins el termini establert.

Cal que indiqueu les dades de la vostra llar per a les notificacions oficials.

Cal que indiqueu les dades de la vostra adreça per a les notificacions oficials.

Un capítol a banda és l'estil que s'acostuma a utilitzar a les xarxes socials, que és més col·loquial atès que busca la proximitat amb el destinatari.

Pujar