Les paraules són l’eina principal que utilitzem per descriure les diverses dimensions del món on vivim (físic, emocional, intel•lectual, etc.) i els seus significats van molt més enllà del que diuen els diccionaris, ja que donen informació i ens connecten amb qüestions molt profundes (i sovint invisibles), com la identitat personal, el sentiment de pertinença, els estereotips i prejudicis que ens mouen, les pors que ens paralitzen, les creences que ens guien, etc. Conèixer aquests significats pot ser una eina molt important en les presentacions persuasives, per tal de connectar amb l’audiència.
✔ 6. Assegura't que t'entenen fàcilment. Utilitza un llenguatge verbal comprensible, conegut i proper per a la teva audiència. T’asseguraràs que entenen perfectament el missatge i afavoriràs que s’identifiquin amb tu i amb el que dius.
✔ 7. Utilitza el llenguatge tècnic com a aliat. Utilitza el llenguatge tècnic com a aliat. Fes servir conceptes tècnics coneguts i rellevants per a la teva audiència; o a l’inrevés, evita utilitzar paraules tècniques que no coneguin o resultin massa específiques.
✔ 8. Apropa't a l'estil comunicatiu de qui t'escolta. Tria estratègicament el grau de formalitat del teu llenguatge, per apropar-te a l’estil comunicatiu de les persones interlocutores. Ni poc ni massa, sinó justament el que entre elles utilitzen, per tal d’afavorir l’empatia i la simpatia mútua durant la presentació.