Salta al contingut principal

4. Negociació

2.COM ES DEMOSTRA?

2.1 UNA PERSONA TÉ UN BON DOMINI DE LA COMPETÈNCIA QUAN....

Menys nivell d'assoliment(-)
1.Raona, argumenta, i exposa punts de vista, necessitats i possibles solucions
2.Té la ment oberta i mostra disponibilitat per adaptar-se i introduir canvis als elements plantejats en un inici
3.Detecta i entén els interessos del seu interlocutor/a i els té en compte
4.Es posa en el lloc de l’altre i desenvolupa empatia en relació a les necessitats i punts de vista de l’altra part
5.Es comunica de manera assertiva per tal d’exposar les seves propostes i defensar-les
6.Utilitza eines i metodologies per a dissenyar i preparar l’estratègia de cada negociació
7.Identifica clarament els moments en els que cal ser flexible
8.Té clars els avantatges i inconvenients de les seves propostes i assumeix renúncies durant el procés d’arribada a acords
Més nivell d'assoliment(+)
9.Arriba a acords satisfactoris per totes les parts, posant per davant i afavorint l’interès comú

Ara et toca a tu!

Vols reflexionar sobre com és el teu nivell d'assoliment?

Contesta les preguntes sobre evidències que trobaràs a la pestanya «Qüestionari». NO és un test d'avaluació de la teva competència. És una eina d'autodiagnosi inicial!. Un punt de partida per identificar evidències d'assoliment de la competència de Negociació.

2.2 EXEMPLES DE SITUACIONS D’ÈXIT

  1. El/la treballador/a assoleix els objectius vinculats a vendes i/o accions comercials.
  2. Durant el procés d’avaluació els/les clients expressen un grau de satisfacció elevat en relació a la feina executada per part del/a professional (sobretot en el que té a veure amb acords de col·laboració i la resolució d’incidències).
  3. En les reunions d’equip, el/la professional mostra una actitud oberta i optimista, sense estar a la defensiva davant les aportacions i opinions de la resta de membres de l’equip.
  4. El/la treballador és convincent en els seus arguments sempre que els ha d’exposar a terceres persones.
  5. El/la professional manté una actitud ferma a l’hora d’exposar les seves idees i suau en les formes. .

2.3 ARA ET TOCA A TU!

Identifica 2 situacions en les que hagis posat en joc la competència de manera exitosa. Per cada situació descriu:

  • quan va passar,
  • què va passar
  • i quin va ser el resultat obtingut.