Salta al contingut principal

4. Negociació

4. LA COMPETÈNCIA EN L'ACTUAL MERCAT DE TREBALL

4.1 PER QUÈ ÉS IMPORTANT?

El mercat laboral busca constantment professionals amb bones habilitats negociadores.

És una competència necessària per a qualsevol treballador/a ja que sigui quina sigui la seva ocupació, haurà d’arribar a acords que tinguin a veure, per exemple, amb condicions laborals, permisos, vacances, torns, dates d’entrega a clients o proveïdors, etc.

En un nivell alt és imprescindible per desenvolupar-se amb èxit en algunes ocupacions que tenen a veure sobretot amb tasques comercials i de venda. Sovint els costa trobar treballadors/es amb un bon desenvolupament d’aquesta habilitat. Tenir-la en un nivell alt, pot ser un element de valor afegit que faci més atractiva la teva candidatura.

4.2 CINC OCUPACIONS que demanen la COMPETÈNCIA

Ocupacions que requereixen la competència de NEGOCIACIÓ en un nivell alt i exemples de situacions laborals on posar-la en joc

Exemple de situacions laboral: Un/a recepcionista d’hotel, gestiona les queixes i reclamacions de la clientela i duu a terme les gestions que aquesta requereixi per tal d’assegurar l’entesa i la satisfacció de totes les parts.

Exemple de situacions laborals: El/la professional de suport al treball i l’educació social, en algunes ocasions, s’encarrega de fer accions de prevenció de conflictes. En aquests casos escolta les opinions i punts de vista de totes les parts, promou l’entesa i afavoreix que s’arribin a acords satisfactoris per totes les persones implicades.

Exemple de situacions laborals: Un/a telefonista, respon preguntes i proporciona la informació que els/les interlocutors/es requereixin i (si s’escau) gestiona incidències, queixes i reclamacions.

Exemple de situacions laborals: Un/a promotor/a de venda, atén i informa a la clientela sobre els productes i serveis oferint (si s’escau) promocions i descomptes amb l’objectiu de fidelitzar els/les consumidors/es habituals així com aconseguir nova clientela.

Exemple de situacions laborals: Un/a agent/representant comercial, promou i negocia operacions mercantils per tal d’assolir els objectius comercials amb els/les proveïdors/es, empreses i clients/es, poder fidelitzar-los i aconseguir un bon benefici entre l’empresa i client/a. Ha de negociar terminis, preus, rebaixes, estocs, etc. Intentant treure’n al màxim partit però aconseguint al mateix temps que la clientela quedi satisfeta.

4.3 TIPS PER LA RECERCA DE FEINA

És important preparar-se per demostrar un bon domini de la competència en qualsevol procés de selecció!

4.3.1. ALGUNS EXEMPLES PER DEMOSTRAR LA COMPETÈNCIA EN EL CV

Sempre que vulguis posar en valor que disposes d’aquesta competència al CV pots incloure, dins l’apartat de funcions i tasques desenvolupades, evidències concretes relacionades amb cada experiència laboral.

Te’n mostrem alguns exemples!

  • “Treballant com a comercial de venda de productes de para farmàcia treballava per objectius. Havia d’informar i assessorar sobre els productes i arribar a acords que es concretessin en una comanda.
  • “Treballant com agent a una agencia de viatges negociava les millors condicions per a la clientela de la nostra oficina, respectant el nostre marge de benefici”.
  • “Com a propietari/a d’una fruiteria m´encarregava de comprar el producte fresc a Mercabarna i negociava els preus provant d´aconseguir qualitat a baix preus”.
  • “Treballant com orientador/a laboral definia de manera compartida amb els/les usuaris/es les accions a desenvolupar dins del seus itineraris personals d’inserció. Fomentava la concreció d’acords de compromís en els seus plans d’acció”.

També pots mostrar que disposes d’aquesta competència incloent al currículum, evidències d’altres situacions on l’has posat en joc (dins l’àmbit formatiu, en unes pràctiques, fent voluntariat o en entorns quotidians del teu dia a dia). Te’n mostrem alguns exemples!

  • “Quan he de contractar serveis per als subministraments de la meva llar intento arribar a acords amb els comercials de les companyies per tenir la millor relació qualitat/preu”.
  • “Al treball en grup del màster van acordar els punts que desenvoluparia cadascú d’acord amb les seves preferències”.
  • “Pacto acords amb el meu fill/a per establir les estones de jocs a l’ordinador”.

ARA ET TOCA A TU!

Prepara la competència al teu CV . Intenta redactar com mostraries que l’has posat en joc de manera exitosa al llarg de la teva trajectòria professional.

4.3.2 PREGUNTES QUE ENS PODEN FER PER IDENTIFICAR EL NIVELL DE LA COMPETÈNCIA EN UNA ENTREVISTA DE FEINA

PREGUNTES QUE ENS PODEN FER PER IDENTIFICAR EL NIVELL DE LA COMPETÈNCIA EN UNA ENTREVISTA DE FEINA

  • Què significa per tu negociar? Quines son les virtuts del/a bon/a negociador/a?
  • Pensa en el lloc de feina que vols ocupar, en quins contextos/situacions creus que hauràs de posar en joc la competència de negociació?
  • Explica’m alguna situació laboral en la que hagis hagut de negociar alguna cosa important. Descriu-la.
  • Quan tens un conflicte, amb quines estratègies intentes apropar les posicions de les parts?
  • Al teu equip de treball com arribeu a un acord sobre els objectius a aconseguir? Com et sents quan has de negociar per arribar a un acord? Et costa o és fàcil per a tu?

4.3.3 ARA ET TOCA A TU!

Estàs en una entrevista de selecció. Com respondries?

  • Prepara't les respostes a exemples de preguntes que trobaràs a la pestanya «Com respondries?. Anota les teves respostes».
  • Intenta que l’explicació sigui clara, senzilla i ordenada.
  • Aporta exemples concrets de situacions viscudes i que puguin ser ben valorades tenint en compte l’ocupació a la que vols dirigir la teva recerca de feina.

Com es demostra? Exemples de situacions d'èxit

4.4 OFERTES DE FEINA QUE LA DEMANEN

Exemples d’ofertes de feina que demanen de manera explícita aquesta competència

Borses generalistes

Lloc de treball: Comercial

Font: Feina Activa SOC

Descripció:

  • Comercial amb experiència amb molt bones habilitats negociadores.
  • Carnet de conduir i coneixements d’ofimàtica.

Tasques:

  • Negociació de contractes d’arrendament per l’emplaçament d’infraestructures de telecomunicacions.
  • Redacció dels contractes.
  • Gestió de tot el procés de negociació fins la signatura del contracte.

Exemples d’ofertes de feina WEB OFERTES XALOC

RESPONSABLE DE PROJECTES

Número d'oferta: 313707

Ocupació: 2622 - Especialistes en administració de política d'empreses

Tasques específiques:Assessorament i acompanyament en la recerca, formulació, seguiment i justificació de subvencions, ajudes i premis a augmentar l’impacte social, amb les 3 vessants tècnica, econòmica i administrativa.

Capacitats requerides: Comunicació oral i redacció escrita excel·lents en català i castellà, autonomia, habilitat de comercialització i negociació dels serveis. Coneixements economicofinancers i de negociació i comercialització.

Requisits:

Obligatoris::

  • Llengua: Català. Castellà

Molt importants::

  • Informàtica: Programari d'Ofimàtica –
  • Estudis relacionats amb administració i direcció d’empreses, dret, finances, gestió pública, ciències socials o economia, o formació específica complementària en finances. Es valorarà formació d'economia social i solidària.

S’han mostrat un seguit d’exemples d’ofertes de feina que en algun moment han estat gestionades al Web d’Ofertes Xaloc
Si el que vols és consultar ofertes en actiu pots fer-ho a través del següent enllaç

Web d'ofertes Xaloc