Aa
Es recomana establir un sistema de validació dels indicadors a fi de determinar si resulten útils i rendibles, comparant la seva utilitat i el seu cost amb la consecució dels objectius de mesura que es pretenen.
A mitjà termini, superada la fase de posada en marxa, això es pot fer mitjançant la preparació d'una enquesta que reculli l'opinió dels usuaris i de les usuàries.
Apartats de l'enquesta
-
Utilitat de l'indicador en si i per a la presa de decisions.
-
Vinculació inequívoca amb l'objectiu que es desitja millorar.
-
Compatibilitat amb la resta d'indicadors.
-
Utilitat pel que fa al cost de recollida de la informació i al seu desenvolupament.
-
Fiabilitat de les dades en relació amb el temps.
-
Claredat de la representació utilitzada.
-
Redundància amb altres operadors/indicadors ja existents.
-
Adequació de la periodicitat establerta.
-
Senzillesa en l'obtenció de la informació.
-
Aprofitament de mitjans tecnològics.
-
Divulgació idònia dels resultats.
També es recomana validar el conjunt del sistema d’indicadors per part de l’equip de direcció, valorant els següents aspectes:
-
Vinculació del sistema d’indicadors amb una visió global de l’estratègia política o de gestió.
-
Utilitat del sistema d’indicadors per destacar els aspectes crítics del que es considera línia prioritària.
-
Apreciació clara de les desviacions entre resultats obtinguts i programats.
-
Utilitat de sistema d’indicadors per a la presa de decisions.
-
Rendibilitat del sistema d’indicadors.
La validació d'indicadors ha de mantenir-se en el llarg termini per confirmar que els indicadors escollits segueixen sent pertinents i compleixen amb les mesures definides.
Un indicador pot perdre la seva vigència quan l'organització ha definit nous objectius, s'han modificat les circumstàncies i expectatives o ha canviat el públic ciutadà al qual s’adreçava l'objectiu.