El cloud computing o computació al núvol permet oferir diferents serveis a través d'una xarxa, que habitualment és Internet. Aquesta tecnologia ofereix nombrosos avantatges: els productes solen ser gratuïts o amb un pagament mensual fix per utilització, les dades estan sempre segures, la informació es troba en temps real, i ofereix la possibilitat d'accedir a tota la informació quan i on vulguis.
Els serveis que es presten al núvol es classifiquen com a públics, privats o híbrids, depenent del proveïdor. Segons el tipus de servei i les eines que permet utilitzar, també es classifiquen com: SaaS (Software as a Service), PaaS (Plataforme as a Service) i IaaS (Infraestructure as a Service).
Els especialistes en Cloud computing s'encarreguen de liderar el canvi organitzatiu, que suposa l'adopció del núvol, desenvolupar una estratègia d'adopció de cloud per coordinar el procés i avaluar possibles solucions per optimitzar la infraestructura. Han d'anticipar-se als continus canvis que experimenta el cloud en totes les seves dimensions per crear una arquitectura tecnològica flexible i àgil, ajuden l’entitat a crear un vincle entre els empleats, i s'encarreguen de garantir que la seguretat del servei sigui total.
Dissenyar, construir i configurar entorns al núvol amb diferents objectius organitzatius i administrar tota l'estructura cloud computing a l’entitat.