Un quadre de comandament és una eina que, de forma sintètica i sistematitzada, recull la informació rellevant per monitoritzar i/o avaluar plans, projectes i programes.
En el quadre de comandament s’haurà de tenir un catàleg dels indicadors que recull i un repositori amb la informació recollida. En el mateix quadre de comandament, o com a producte d’aquest, també es podrà disposar d’informes numèrics, quadres o gràfiques que mostrin les dades de forma comparada entre els indicadors i els mateixos indicadors de forma temporal.
El quadre de comandament pot ser un full de càlcul:
-
En una primera pestanya és convenient posar el catàleg d’indicadors que s’hi recullen.
-
En una segona pestanya s’hi pot posar les dades recollides.
-
I en una tercera o posteriors pestanyes es poden generar taules combinades i gràfiques que mostrin els indicadors i la seva evolució.
Per a la recollida de les dades, és possible treballar de dues maneres:
La primera manera és en format horitzontal, amb una primera columna que identificaria l’indicador (preferiblement amb un codi) i columnes subsegüents amb les diferents mesures de l’indicador, en què cada columna es correspon amb una data de mesura diferent.
Una segona manera d’emmagatzemar les dades seria en format vertical. No és habitual treballar en aquest format, tot i que és més eficient i versàtil.
Del full de càlcul només s’utilitzarien tres columnes:
-
una per al codi de l’indicador,
-
una per a la data de la mesura i
-
una tercera per a la mesura en qüestió.
Les dades es treballarien a partir de taules dinàmiques.
En el catàleg dels indicadors d’un quadre de comandament s’hi ha de trobar la informació completa per poder entendre i utilitzar els indicadors. S’haurà de recollir, com a mínim, la informació següent:
-
Àmbit (si l’indicador correspon a recursos, activitats, productes, impactes)
-
Temàtica (sobre què versa l’indicador: estandarditzar temàtiques concretes i concises, no ha de ser un camp extens)
-
Definició indicador (d’acord amb els criteris que hem establert a la unitat didàctica anterior)
-
Càlcul/variable (explicitar quines variables són necessàries i quin càlcul s’ha de realitzar per disposar de l’indicador)
-
Vinculació a ODS (en cas que així sigui, indicar l’ODS al qual es vincula l’indicador)
-
Font (d’on s’extrauran les dades per al càlcul de l’indicador)
-
Responsable (qui és la persona o la unitat responsable de recollir les dades i calcular l’indicador)
-
Periodicitat de recollida (en quins moments s’haurà de recollir aquesta informació perquè sigui útil)
Un cop definit el quadre de comandament, haurem de comprovar els ítems següents per valorar si el quadre de comandament compleix els requisits mínims:
-
Tots els indicadors disposen d’una definició clara, que poden entendre tant les persones que han participat en el disseny de l’avaluació com les persones que l’executen.
-
S’han definit bé quines són les dades necessàries per calcular l’indicador i, en cas que sigui necessari, quina és la fórmula que cal aplicar.
-
Els indicadors compleixen els criteris SMART.
-
S’ha definit bé la periodicitat que han de tenir les dades.
-
S’ha definit bé quina serà la font de les dades.
-
S’ha definit bé quina persona o unitat serà l’encarregada de recollir les dades.