Com passar del seguiment a l’avaluació. Guia per als CLSE
5. Principals fonts d'informació per avaluar
5. Principals fonts d'informació per avaluar
De fet, les fonts d’informació per avaluar poden ser moltes i extenses, i variaran segons les preguntes que es vulguin respondre o segons el tipus d’avaluació que es vulgui dur a terme. En general, les diverses fonts d’informació es combinen segons el tipus de preguntes que volem respondre amb l’avaluació i, per tant, segons el tipus d’avaluació.
Possibles fonts d'informació:
-
Experts externs (acadèmics, consultors, etc.).
-
Literatura acadèmica.
-
Estudis i bases de dades de l’entorn.
-
Documentació sobre activitats, processos i outputs.
-
Explotació estadística de registres.
-
Indicadors de gestió.
-
Anàlisis de la gestió de la qualitat.
-
Memòries financeres (auditories) i de gestió.
-
Informes sobre execució de programes (balanços d’actuació).
-
Anàlisi d’enquestes de satisfacció.
-
Presentacions, policy briefs, documents explicatius per a altres actors.
-
Informació generada expressament a través del treball de camp.
-
La pròpia experiència i el coneixement personal que permet complementar la interpretació de les dades.
En el cas dels CLSE, hi ha diverses fonts disponibles, però per la seva especificitat, es destaquen els estudis i fonts d’informació sobre la situació de l’emprenedoria i sobre els serveis que presten els CLSE, i que el Servei de Teixit Productiu de la Diputació de Barcelona posa a disposició dels CLSE:
Un recurs molt habitual tant per al seguiment i el control de gestió dels serveis i programes, així com a font d'informació de les avaluacions, és l'ús d'indicadors.
Des de la perspectiva de l’avaluació, es pot considerar que:
“són aquells que estan vinculats als criteris de judici i especifiquen quina informació s’ha de recopilar per emetre un judici segons els esmentats criteris”
