Com passar del seguiment a l’avaluació. Guia per als CLSE

Per tal de conèixer el màxim possible el servei que es vol avaluar, és útil donar resposta a preguntes d’aquest tipus:

• Quins són els seus objectius?
• Com es duen a terme les activitats realitzades per assolir aquests objectius?
• De quin pressupost disposa?
• Com i quines són les instal·lacions del servei?
• Quin personal hi treballa?
• Com són els destinataris o beneficiaris del servei?
• Quina ha estat la trajectòria del servei?
• Quins problemes han tingut? Quina és la satisfacció dels usuaris?
• S’ha avaluat prèviament? Amb quin resultat?

Per a respondre aquestes qüestions o altres de similars es poden fer servir totes les fonts d’informació esmentades anteriorment.

Complementàriament, també cal emmarcar l’avaluació. En el següent quadre hi ha una sèrie de condicionants previs a avaluar que ajuden a fer una primera aproximació a l’avaluació que es pot dur a terme i saber el context en el qual es realitzarà l’avaluació, com ara els actors clau, els propòsits, els recursos per avaluar o la capacitat de l’organització per desenvolupar l’avaluació.

Preguntes guia per emmarcar l'avaluació: