Conducció de reunions
6. Aspectes claus per a una bona facilitació
6. Aspectes claus per a una bona facilitació
Una vegada identificades les habilitats i les tasques assignades a la facilitació, analitzarem els factors clau perquè el desenvolupament de la reunió sigui un tot èxit:
-
Seguir i ser coherent amb l'agenda. Si l'agenda està ben planificada, l'ordre respondrà a algun criteri. Modificar-la «sobre la marxa» pot tenir un impacte negatiu.
-
Guiar el procés i no permetre aleatorietat.
-
Utilitzar elements visuals per recollir la informació.
Per exemple, un paperògraf (flipchart) i retoladors de colors per facilitar la jerarquia de la informació.
-
Fomentar la participació (excepte si els participants s'autoregulen adequadament).
-
Controlar el temps.
-
Resumir i verificar cada punt abans de passar al següent.
-
Si surten temes col·laterals, recollir-los i vetllar perquè no desviïn l'atenció de les persones participants.
-
Identificar i resoldre possibles problemes, discrepàncies, conflictes, etc.
-
Tancar la sessió. Totes les persones que hi participen han de sortir amb un missatge homogeni.