Documents administratius
Resolució
Definició
La resolució és un document amb què es prenen decisions sobre un assumpte determinat. Generalment, posa fi a un procediment administratiu.
Parts del document
Capçalera
1. Identificació del document
2. Part expositiva
-
fets
-
fonaments de dret
3. Part dispositiva: resolució
4. Peu de recurs
5. Datació i signatura
Esquema del document
Esquema de la resolució en format PDF
Consells per redactar una resolució
Consells generals
Les resolucions tenen dues parts: l’expositiva i la dispositiva. Criteris per redactar aquest document:
-
La informació s’ha d’exposar de manera ordenada i clara i concisa, sense formulismes innecessaris.
-
Cal seleccionar la informació rellevant i expressar-la de manera concisa.
-
Cal diferenciar clarament els fets, els fonaments de dret i la resolució.
-
Cada fet, fonament de dret o conclusió s’ha de redactar en un paràgraf diferent. Si n’hi ha més d’un, s’ha de numerar.
-
Convé evitar introduir els paràgrafs amb Atès, Vist, Considerant, ja que sovint deriven en un text incomplet i de difícil comprensió. Cal redactar-los seguint l’ordre habitual dels elements de la frase.
Tractament personal
Emissor: 1a persona del singular (resolc).
Destinatari: tot i que el destinatari sigui la persona interessada, el receptor no es manifesta en la redacció de la resolució, que s’ha d’enviar com a document adjunt d’un ofici de notificació; aquest darrer és el document adreçat al destinatari.
1. Identificació del document
S’hi indica el número de resolució, si escau, i l’assumpte de què tracta. S’ha de redactar de manera sintètica i clara.
2. Part expositiva
Aquesta part està composta per dos blocs: Fets i Fonaments de dret.
Fets
S’hi han d’exposar els fets o antecedents rellevants, de manera concisa i en paràgrafs ordenats cronològicament i numerats.
Fonaments de dret
S’hi exposen les disposicions normatives aplicables als fets i que justifiquen la resolució. No n’hi ha prou d’enunciar la normativa, sinó que cada fonament ha d’explicitar de quina manera es relaciona amb els fets; això és el que permet arribar a la resolució a través d’un procés lògic.
Cada fonament s’ha d’escriure en un paràgraf separat i numerat. Sovint, en l’últim fonament s’hi esmenta la competència per resoldre.
3. Part dispositiva
S’introdueix amb la fórmula:
Per tant, resolc:
A continuació s’hi detallen les resolucions que es prenen, amb punts numerats i introduïts amb un verb en infinitiu (atorgar, aprovar, etc.). Quan només hi hagi un punt, no s’ha de numerar ni encapçalar amb el mot Únic.
4. Peu de recurs
A continuació de les resolucions dictades, es fan constar els recursos que s’hi poden interposar; aquesta informació també es pot escriure al final del document, després de la signatura. Tradicionalment, el peu de recurs s’escrivia en un cos de lletra inferior al del document; actualment, però, es recomana fer-ho en el mateix cos que la resta del text.
5. Datació i signatura
Escrivim la datació abans de la signatura, per aquest ordre:
-
Població, dia del mes i any (sense la preposició a davant la localitat i sense punt final)
-
El / La + identificació funcional
-
Rúbrica
-
Nom i cognoms
Remarques
Remarques
-
Les formes verbals de futur no expressen obligatorietat i, per tant, cal evitar utilitzar-les amb aquest sentit. Per expressar instruccions, disposicions o obligatorietat, podem utilitzar els verbs haver de o caldre o bé el present d’indicatiu.
x
Les corporacions de dret públic es regiran per la seva normativa específica.
√
Les corporacions de dret públic es regeixen per la seva normativa específica.
x
Els assentaments al llibre de registre contindran la informació següent.
√
Els assentaments al llibre de registre han de contenir la informació següent.
-
La resolució no porta cap fórmula final, com ara Així ho mano i ho disposo.
Check list per a la revisió final
Estructura
| La resolució o el decret s’estructura en les diferents parts necessàries? | ☐ |
| Cada apartat està encapçalat pel títol corresponent? | ☐ |
| Dins de cada apartat, els paràgrafs estan numerats? | ☐ |
| Els paràgrafs estan separats per una línia en blanc? | ☐ |
| L’ordenació de la informació de cada apartat segueix un criteri (cronològic, de pertinència, de rang, de relació causa-conseqüència, etc.)? | ☐ |
| A l’apartat de la resolució, he emprat la primera persona (resolc)? | ☐ |
Paraules
| He utilitzat paraules precises? | ☐ |
| He evitat les paraules jòquer i els verbs buits (realitzar, procedir...)? | ☐ |
| Totes les expressions i termes que s’hi utilitzen s’entenen i són correctes? | ☐ |
Frases
| Les frases tenen la llargada adequada? | ☐ |
| Les diferents idees o informacions s’identifiquen clarament i amb facilitat? | ☐ |
| He mantingut preferentment l’ordre natural dels elements de la frase? | ☐ |
| Els incisos estan preferentment situats a l’inici o al final de la frase? | ☐ |
| He utilitzat preferentment verbs simples, en lloc de construccions menys concises? | ☐ |
| He evitat les passives incorrectes o innecessàries? | ☐ |
| He evitat els gerundis incorrectes? | ☐ |
| Hi ha paraules, expressions o informacions supèrflues? | ☐ |
| He utilitzat el verb en present per expressar obligació o caràcter permanent? | ☐ |
| Les frases estan ben puntuades, especialment en relació amb les comes? | ☐ |
Paràgrafs
| Cada paràgraf tracta d’un aspecte diferent, dins de l’apartat o de l’informe? | ☐ |
| Cada fet, fonament de dret, conclusió, etc. està ben separat en un paràgraf? | ☐ |
| Cada paràgraf expressa la informació completa per arribar a la resolució? | ☐ |
| A la part de la resolució, cada paràgraf comença amb un verb en infinitiu? | ☐ |
Convencions
| Les negretes, cursives i cometes s’utilitzen adequadament? | ☐ |
| L’ús de les majúscules i minúscules és correcte? | ☐ |
| Si hi ha una transcripció literal, l’he distingit d’alguna manera del text general? | ☐ |
| Les enumeracions són coherents? | ☐ |
Revisió global
| Entenc jo tot el que s’hi diu a la primera lectura? | ☐ |
| Ho entendrà el destinatari? | ☐ |
Cas pràctic. Com milloraries aquesta resolució?
A continuació us mostrem un exemple pràctic de com millorar la redacció de documents fent propostes i canvis concrets.
A continuació et presentem una resolució.
Creus que podries millorar el seu redactat?
Agafa paper i llapis. Llista tots aquells aspectes que creus que es podrien millorar o canviar. Aplica tot el que has pogut consultar en apartats anteriors.
Un cop realitzada aquesta primera anàlisi, consulta el model didàctic on trobaràs una proposta de resolució de l'exercici pas a pas i una proposta de millora del redactat.
Cas pràctic - Com milloraries aquesta resolució?
En aquest document trobaràs pas a pas, els canvis a realitzar en un text i una possible redacció i presentació final.