Elaboració de memòries de gestió

Les memòries de gestió són un instrument molt útil per als processos d’avaluació de les actuacions que es realitzen des de qualsevol àmbit de l’Administració pública. En aquest sentit, han de ser eines pràctiques que facilitin el coneixement de l'activitat desenvolupada i permetin treure conclusions per a la millora.

Elaborar memòries interessants i amb informació rellevant és una de les formes més eficaces de retre comptes de la gestió dels serveis públics i comporta un compromís de l'organització amb la transparència.

L’elaboració d’una memòria de gestió es pot considerar com un projecte que es desenvolupa en cinc fases: preparació, planificació, execució, control i avaluació.

Per elaborar una memòria de gestió efectiva cal, en primer lloc, conèixer quina és la seva finalitat i el públic al qual s’adreça. En funció d’aquests dos components, es podrà destriar quina és la informació significativa i rellevant. Les memòries de gestió no poden ser únicament registres il·lustrats de l'activitat que s'ha dut a terme, han de respondre a preguntes que els diferents públics poden formular.

Tot i que cada memòria té les seves peculiaritats i no es pot prefixar un contingut a priori, la seva confecció pot seguir alguns criteris bàsics pel que fa al contingut i als aspectes formals, tot respectant les característiques de cada organització, servei, projecte o àmbit funcional, per tal d'aconseguir la màxima eficàcia comunicativa, perquè el missatge que hom vol traslladar arribi amb eficàcia al seu destinatari i produeixi els efectes desitjats.