Presentacions orals en públic

L’objectiu és allò que esperes aconseguir com a conseqüència de l’exposició i es concreta en modificacions de la conducta o de l’actuació de les persones del públic. L’objectiu no és el que faràs durant el temps de què disposes, sinó el que els i les assistents s’emportaran per poder-ho aplicar després.

En realitzar presentacions en públic, pots perseguir quatre objectius generals:

• Informar: proporcionar informació o idees per tal d’augmentar els coneixements o la comprensió envers un tema. En aquest cas, explicaràs com es fa alguna cosa, en què consisteix, com funciona…

• Persuadir: influir sobre les creences, actituds o sentiments de les persones respecte a una determinada matèria.

• Incitar: es tracta que influeixis en les accions de les persones. De vegades, prèviament, hauràs de modificar les actituds de les persones, però altres vegades no caldrà aquest pas previ, ja que se sentiran en la línia que t’interessa. Es tracta que motivis aquestes persones cap a l’acció (des de comprar un determinat producte a firmar un manifest).

• Entretenir: consisteix a distreure o entretenir un grup, o que dirigeixis un ritual social en un grup (com ara, atorgar un premi, commemorar un esdeveniment, etc.).

Aquests objectius no són excloents, però normalment un d’aquests objectius sol dominar sobre els altres.

Pel que fa als objectius específics, són objectius que delimiten el general al·ludint al tema concret de la presentació i al resultat que aquesta ha de tenir en els i les oients.

És útil escriure un objectiu específic amb una frase que inclogui una indicació de l’objectiu general, l’aspecte del tema que es tractarà i, opcionalment, una referència a la composició de l’auditori.

Aquesta és la fase inicial del procés de preparació: la d’anotar idees que et serveixin per a l’exposició, sense seleccionar-les, jutjar-les ni ordenar-les, de moment.

Has de decidir:

• Objectiu principal:
  • Quin és l’objectiu principal que vols aconseguir (informar, convèncer, entretenir, persuadir, etc.).
  • Què vols que l’audiència conegui després de la teva intervenció?
  • Quina actitud vols que l’audiència tingui després de la teva intervenció?
  • Quins beneficis obtindrà l’audiència del que exposes?

• Imatge:
  • Quina imatge vols transmetre de tu i/o de l’organització?
  • Com vols que pensin que ets (o que sou)?

• Públic:
  • A qui et dirigeixes?
  • Per concretar aquesta pregunta necessites conèixer molt bé el públic; com més el coneguis, més fàcilment obtindràs èxit en la comunicació.

Abans de preparar-te l’exposició, analitza el públic al qual et dirigiràs i adequa’t a les seves característiques. Si no ho fas, podries resultar poc interessant i avorrit, i fins i tot podries dir alguna cosa que ofengués el públic.

Per obtenir la informació sobre el públic, pots parlar amb algú que el conegui o amb algun membre del mateix auditori. Les persones et proporcionaran amb gust informació perquè la teva exposició sigui el més profitosa i interessant possible.

Una vegada definit l’objectiu, arribes al: què he de dir en concret?

Els continguts són el mitjà per arribar a l’objectiu. Hauràs de seleccionar els continguts en funció dels i de les assistents i dels objectius establerts, sense oblidar el mètode de treball que utilitzaràs, ni el temps disponible.

Partint de tots els continguts possibles, caldrà que decideixis quins són estrictament necessaris i quins són complementaris. No oblidis que és més fàcil donar massa informació que no pas no donar-ne prou, i que sempre pots repartir documentació complementària sense necessitat de gastar el temps del grup comentant-la.

Per a la transmissió d’informació, és més efectiva la llengua escrita; la llengua oral és més efectiva per a l’establiment de la relació.